为进一步加强医院行风建设，不断提高医院医疗质量和医德医风水平，我院于2019年1月3日上午召开了医院2018年度行风监督员座谈会。整个会议由院长和副院长主持，相关职能部门（院办、党办、医德医风办、医务部、护理部、工会、财务部、后勤保障部、保卫部、药剂科、门诊部、企划部）负责人列席参加。
会上，院长首先全面介绍了2018年度医院发展情况、重点工作，以及2019年的医院新规划和发展方向。同时，对大家一年来对于行风监督工作的大力支持和参与表示感谢。随后邀请各部门负责人对我院在社会公益、行风建设、医疗服务、诊疗质量和安全问题等方面畅所欲言，发表自己的意见和建议，促使医院不断改进工作，做得更好。
随后大家也对服务态度、便民措施、宣传教育、窗口服务、与社区共建共享加强合作等方面问题提出合理化建议，提前做好医院开业后问题预案办法。比如，如何提高门诊药房提高发药的准确性；临床科室应加强对孤寡老人相关治疗同意书签字人员的权限审核，甄别该人员有无权限代签字，身份信息是否真实，必要时与医务部、总值班及时沟通；病区护理对护工、保洁人员的服务行为要履行指导和监督责任，避免其不规范行为（争执、打闹等）造成不良影响；医务人员遇到医患矛盾，要多倾听，了解患者内心的真实需求，以解决患者困难为导向，提供相应的医疗帮助等。
讨论发言结束后，院长和副院长分别对会议内容和重点改进问题作出相应的安排。在现有的基础上继续完善医院的制度，同时做好监督管理。对工作人员进行多方面考核，不仅要工作技术过硬，更要做到思想品质过硬，确保医院的风气积极向上。
最后，院长进行了年度总结。首先，对大家一年勤勤恳恳的工作表示肯定和衷心感谢。第二，要求相应职能部门对于提出的问题认真记录、调查整改。第三，整改方案及时形成文档，下发至各部门，各部门自行参照改革。最后希望大家能在新的一年里继续支持和监督医院行风建设工作，加强沟通交流，团结协作，为建设群众满意医院贡献爱心和力量！